En 2023, j'ai conçu une app complète sans jamais parler à un seul utilisateur. J'étais convaincu que mon design était parfait.

Le jour du lancement : 0 téléchargement. Pas parce que le design était mauvais, mais parce qu'il ne résolvait aucun problème réel.

Ce jour-là, j'ai tout réappris. Le design commence par l'écoute, pas par Figma.